# ИИ-диагностика навыков продаж и переговоров

Направление: [Цифровая экосистема SellWell](https://sellwell.ru/digital-education/ecosystem-sellwell)

Превратите каждый разговор в возможность стать сильнее.

Наш ИИ-аналитик покажет, что менеджер делает хорошо, а где упускает возможности при продажах, переговорах и закупках. Важный бонус - рекомендация по трем конкретным шагам, которые помогут повысить результативность следующего взаимодействия.

Наш ИИ анализирует Zoom и Teams-встречи, любые аудио- и видеозаписи, а также обычные транскрипты и doc-файлы. На выходе участник получает понятный PDF-отчет по 26 компетенциям с таблицами, графиками, примерами и советами; а компания получает сводный отчет по уровню компетенций, сильным сторонам и зонам развития сотрудников.

## что это за продукт

ИИ-оценщик SellWell — это инструмент диагностики навыков переговоров и продаж на основе реальных разговоров. Он переводит живой диалог в понятную карту компетенций: показывает сильные стороны, зоны роста, конкретные речевые примеры и дает рекомендации, которые можно применить уже завтра.

Для переговоров оценка строится по модели RDPE и 26 индикаторам: риторика, дизайн, баланс сил и эмоции. Для продаж — по авторской модели SellWell и 24 критериям, охватывающим контакт, продажу идеи и продажу сложных решений.

## как это работает

1

### Отправьте файл

Вы передаете нам запись Zoom или Teams, аудио, видео, транскрипт или doc-файл. Подойдут и записи игр [цифрового турнира](https://sellwell.ru/digital-education-program/digital-negotiation-tournament), и логи тренировок в [ИИ-симуляторе](https://sellwell.ru/digital-education-program/ai-simulator).

2

### ИИ разбирает разговор

Модель распознает роли, этапы беседы, выделяет техники, очищает разговор от «мусорных» слов и собирает структуру анализа.

3

### Формируется отчет

На выходе — карта компетенций, сильные и уязвимые реплики, рекомендации и конкретные альтернативные формулировки.

4

### Появляется следующий шаг

Участник получает приоритеты на завтра и может продолжить работу с [ИИ-коучем Прохором Павловичем](https://sellwell.ru/digital-education-program/chatbot-prohor-pavlovich), чтобы закрепить выводы на практике.

## откуда берется материал для оценки

### Записи игр турнира

Видеозаписи поединков [цифрового переговорного турнира](https://sellwell.ru/digital-education-program/digital-negotiation-tournament): участник уже сыграл, остается оценить техники.

### Аудио или транскрипт от клиента

Реальные встречи и звонки: Zoom, Teams, запись телефонного разговора, расшифровка в txt, vtt или doc.

### Лог тренировки в ИИ-симуляторе

Диалог сотрудника с ИИ-клиентом из [ИИ-симулятора](https://sellwell.ru/digital-education-program/ai-simulator): можно оценить навык еще до выхода к живому клиенту.

Обычно отчеты формирует команда SellWell и отправляет заказчику. Для индивидуальной работы есть веб-версия ИИ Переговорной Лаборатории: сотрудник сам загружает транскрипт, выбирает спикера и запускает диагностику.

![ИИ-диагностика в веб-версии ИИ Переговорной Лаборатории SellWell: загрузка транскрипта и выбор спикера](https://sellwell.ru/files/ii-laboratoriya-diagnostika.jpg)

## что получает участник

### Понятную карту навыков

Не просто общий комментарий, а структурированный профиль компетенций: что уже развито, а что сильнее всего влияет на результат разговора.

### Примеры фраз «как сказать»

Вместо абстрактных советов участник получает речевые примеры, рекомендации и альтернативные формулировки, которые можно сразу использовать в работе.

### Приоритеты на завтра

Отчет помогает не распыляться: он выделяет ключевые сильные стороны, зоны роста и ближайшие действия, которые дадут быстрый практический эффект.

### Переход к тренировке

После получения отчета участник может загрузить его в [ИИ-коуча](https://sellwell.ru/digital-education-program/chatbot-prohor-pavlovich), разобрать зоны роста в диалоге и отработать их в [ИИ-симуляторе](https://sellwell.ru/digital-education-program/ai-simulator).

## что получает компания

### Единый стандарт оценки

Диагностика снижает вкусовщину и помогает смотреть на навыки сотрудников через общую методологию, а не через субъективное впечатление руководителя или тренера.

- сопоставимые оценки по единой шкале 1–4;
- понятные критерии по продажам и переговорам;
- общий язык развития для HR, L&D и бизнеса.

### Групповую аналитику

Кроме индивидуальных отчетов, компания может получить групповой отчет по потоку, отделу или функции: с общими паттернами, частыми ошибками, зонами риска и приоритетами для развития команды.

- сравнение групп и профилей компетенций;
- executive summary для руководителей;
- рекомендации для HR / L&D и логика программы развития.

## какие отчеты можно получить

### Индивидуальный отчет по переговорам

Отчет показывает оценки по 4 метакомпетенциям RDPE и 26 техникам. Внутри — 5 самых сильных навыков, 5 ключевых зон роста, конкретные речевые примеры, рекомендации и переформулированные фразы для следующего разговора.

- метакомпетенции: риторика, дизайн, баланс сил, эмоции;
- оценка каждой техники по шкале 1–4;
- конкретные рекомендации к развитию и «как сказать лучше»;
- графики и таблицы для быстрой навигации по профилю.

 [![Пример индивидуального ИИ-отчета по переговорам: обложка, профиль переговорщика и оценки по компетенциям](https://sellwell.ru/files/primer-ii-otcheta-peregovory.png)](https://sellwell.ru/files/primer-ii-otcheta-peregovory.pdf)

[Открыть пример отчета (PDF)](https://sellwell.ru/files/primer-ii-otcheta-peregovory.pdf)10 страниц, модель RDPE, учебные переговоры

### Индивидуальный отчет по продажам

Отчет оценивает 24 техники продаж по трем компетенциям: контакт, мощная продажа идеи и успешная продажа сложных решений. Внутри — 5 сильных навыков, 5 зон роста, рекомендации и конкретные формулировки для усиления диалога.

- оценка по шкале 1–4 по каждому критерию;
- поведенческие примеры из реального разговора;
- рекомендации к улучшению и новые конструктивные фразы;
- графики и таблицы, чтобы быстро увидеть профиль продавца.

 [![Пример индивидуального ИИ-отчета по продажам: обложка, профиль продавца и оценки по компетенциям](https://sellwell.ru/files/primer-ii-otcheta-prodazhi.png)](https://sellwell.ru/files/primer-ii-otcheta-prodazhi.pdf)

[Открыть пример отчета (PDF)](https://sellwell.ru/files/primer-ii-otcheta-prodazhi.pdf)12 страниц, авторская модель SellWell, 24 техники продаж

### Групповой отчет для бизнеса, HR и L&D

Групповой отчет нужен не только для того, чтобы «посмотреть средние оценки». Он помогает увидеть системный профиль функции: где команда сильна, где есть общий дефицит и какую программу развития имеет смысл строить дальше.

- сравнительная оценка групп и функций;
- executive summary для руководителей;
- ключевые выводы по сильным сторонам и рискам;
- рекомендации для HR / L&D, KPI и дорожная карта обучения.

 [![Пример группового ИИ-отчета](https://i.postimg.cc/HnBZyZvp/Gruppovoy-obrazes.jpg)](https://drive.google.com/file/d/1L3mzHVhAblrlHBpcRxZbXgdtfnagPvg7/view?usp=sharing)

[Открыть пример отчета](https://drive.google.com/file/d/1L3mzHVhAblrlHBpcRxZbXgdtfnagPvg7/view?usp=sharing)Сводный отчет по команде готовится по итогам индивидуальных диагностик

## форматы работы

### Быстрый mini-отчет

Подходит, когда нужно быстро понять профиль разговора и дать участнику короткий, но полезный следующий шаг. Фокус — на сильных и уязвимых формулировках и ближайших действиях.

### Полный PDF-отчет

Подробный документ с оценками по компетенциям и техникам, 5 сильными сторонами, 5 зонами роста, речевыми примерами, рекомендациями и альтернативными фразами.

### Командный пакет

Подходит для отдела, потока или целой функции: объединяет индивидуальные результаты и дает общую аналитику по частым ошибкам, сильным сторонам и приоритетам обучения.

### Связка с цифровой экосистемой

Отчет можно встроить в более длинный контур развития: с [ИИ-коучем Прохором Павловичем](https://sellwell.ru/digital-education-program/chatbot-prohor-pavlovich), [ИИ-симулятором](https://sellwell.ru/digital-education-program/ai-simulator), [цифровым переговорным турниром](https://sellwell.ru/digital-education-program/digital-negotiation-tournament), [пуш-сопровождением в Telegram](https://sellwell.ru/digital-education-program/push-telegram) и очным обучением.

## конфиденциальность

Данные можно обезличить. Демоверсия может не сохранять тексты, а полный отчет доступен только участнику и заказчику. Если требуется, можно заранее обсудить формат передачи файлов, правила хранения и уровень анонимизации данных.

Запросите буклет и пример отчета

Покажем, как выглядит диагностика на практике, какой формат отчета подойдет вам и как встроить ИИ-оценку в развитие продаж и переговоров вашей команды.

---

Источник: https://sellwell.ru/digital-education-program/ai-diagnostika