# Медиация

Направление: [EnergyLab: найти синергию](https://sellwell.ru/napravlenie/sessiya-dlya-komand)

Медиатор SellWell поможет урегулировать конфликт между сотрудниками: непредвзятая позиция, алгоритм диалога, восстановление доверия и рабочих отношений.

## Медиация помогает сотрудникам провести сложный разговор

- 78% организационных медиаций заканчивается договорённостью — в день разговора или в течение последующих нескольких дней (MIT Negotiation Journal, «Долгосрочная эффективность медиации конфликтов на рабочем месте», 2018).
- Обычный сотрудник тратит на конфликты 2 часа 50 минут в неделю, что приводит к потерям оплачиваемого времени стоимостью 359 млрд долларов только в США (CPP Global, «Human Capital Report», 2008).
- 88% сотрудников признаются, что готовы пойти на уступки, чтобы выйти из конфликтного тупика, но просто не могут сделать этого самостоятельно (Niagara Institute, «Конфликты на рабочем месте — статистика», 2022).

**Energy Lab** помогает проводить сложные разговоры и достигать соглашений — даже когда самим участникам конфликта это кажется невозможным.

## Этапы медиации

Медиация — это комплексный процесс, в ходе которого конфликтующие сотрудники начинают по-другому смотреть на ситуацию и приходят к рабочему компромиссу:

1. Встреча с руководителем команды и HR-специалистом, чтобы понять, насколько наша методология и личность эксперта подходят для разрешения конкретного конфликта между конкретными людьми.
2. Встреча «на четверых»: руководитель, эксперт, стороны конфликта. Руководитель формулирует задачу и описывает альтернативу — что будет сделано, если стороны не смогут договориться.
3. «Домашнее задание» для сторон конфликта: описать своё видение ситуации и решения по схеме: (1) моя позиция, (2) позиция визави, (3) в чём сходимся и в чём разногласия, (4) варианты решений вопроса.
4. Индивидуальная подготовительная встреча с каждым участником (60 минут).
5. Медиация длительностью 2–4 часа (в одной комнате или по отдельности), фиксация соглашения, информирование руководителя о достигнутых договорённостях.

## Рекомендательное письмо

### Проект АЭС «Эль-Дабаа»: переговоры и сопровождение контрактов

> Алексей Назаров работал моим заместителем на проекте АЭС «Эль-Дабаа» в период с июня 2016 по июнь 2017. Он ассистировал мне в подготовке и проведении переговоров на Управляющем Комитете, Центральной Группе и других рабочих группах проекта.

  Показать полный текст письма

В дополнение к этому, задачами Алексея были: (а) подписание Сервисного Контракта на обслуживание АЭС «Эль-Дабаа» и (б) помощь в согласовании приложений ЕРС-контракта «Объём поставки» и «Субподрядчики».

В «полях» Алексей проявил себя как компетентный и надёжный переговорщик. Он выполнил все поставленные перед ним задачи по подписанию документов полностью и в срок. Наиболее сильные качества Алексея — это переговорные навыки, командная работа и ответственность. В любой ситуации на переговорах я всегда мог опереться на его поддержку, что позволяло мне, как директору проекта, концентрироваться на самом важном и необходимом для достижения успеха.

Я искренне рекомендую Алексея Назарова всем, кто заинтересован в улучшении результатов переговорной деятельности. Алексей может быть полезен и как переговорщик, и как коуч для компании, и в частности для команды, участвующей в переговорах международного уровня.

Андрей Чубаров

ООО «Русатом Оверсиз», Директор проекта

## Другие программы направления

- [Диагностика](https://sellwell.ru/page-program/diagnostics) — Диагностика уровня сплоченности команды предназначена для старта предметного и конкретного разговора о сильных сторонах и зонах для развития Команды на сессии High Performance Team (HPT)
- [Отчет по итогам диагностики](https://sellwell.ru/page-program/diagnostic-report) — Отчет по результатам диагностики уровня сплоченности команды по методологии High Performance Team (HPT)
- [Командная сессия](https://sellwell.ru/page-program/hpt-session) — Командная сессия это один или два дня интенсивной работы в очном формате по совместной выработке фундамента успешного командного взаимодействия
- [Стратегическая сессия](https://sellwell.ru/page-program/strategicheskaya-sessiya) — Цель Стратегической сессии формировать план устойчивого развития организации / подразделения для достижения амбициозных целей.

---

Источник: https://sellwell.ru/page-program/mediaciya