Медиация помогает сотрудникам провести сложный разговор
78% организационных медиаций заканчивается договорённостью — в день разговора или в течение последующих нескольких дней (MIT Negotiation Journal, «Долгосрочная эффективность медиации конфликтов на рабочем месте», 2018).
Обычный сотрудник тратит на конфликты 2 часа 50 минут в неделю, что приводит к потерям оплачиваемого времени стоимостью 359 млрд долларов только в США (CPP Global, «Human Capital Report», 2008).
88% сотрудников признаются, что готовы пойти на уступки, чтобы выйти из конфликтного тупика, но просто не могут сделать этого самостоятельно (Niagara Institute, «Конфликты на рабочем месте — статистика», 2022).
Energy Lab помогает проводить сложные разговоры и достигать соглашений — даже когда самим участникам конфликта это кажется невозможным.
Этапы медиации
Медиация — это комплексный процесс, в ходе которого конфликтующие сотрудники начинают по-другому смотреть на ситуацию и приходят к рабочему компромиссу:
Встреча с руководителем команды и HR-специалистом, чтобы понять, насколько наша методология и личность эксперта подходят для разрешения конкретного конфликта между конкретными людьми.
Встреча «на четверых»: руководитель, эксперт, стороны конфликта. Руководитель формулирует задачу и описывает альтернативу — что будет сделано, если стороны не смогут договориться.
«Домашнее задание» для сторон конфликта: описать своё видение ситуации и решения по схеме: (1) моя позиция, (2) позиция визави, (3) в чём сходимся и в чём разногласия, (4) варианты решений вопроса.
Индивидуальная подготовительная встреча с каждым участником (60 минут).
Медиация длительностью 2–4 часа (в одной комнате или по отдельности), фиксация соглашения, информирование руководителя о достигнутых договорённостях.
Рекомендательное письмо
Проект АЭС «Эль-Дабаа»: переговоры и сопровождение контрактов
Алексей Назаров работал моим заместителем на проекте АЭС «Эль-Дабаа» в период с июня 2016 по июнь 2017. Он ассистировал мне в подготовке и проведении переговоров на Управляющем Комитете, Центральной Группе и других рабочих группах проекта.
Показать полный текст письма
В дополнение к этому, задачами Алексея были: (а) подписание Сервисного Контракта на обслуживание АЭС «Эль-Дабаа» и (б) помощь в согласовании приложений ЕРС-контракта «Объём поставки» и «Субподрядчики».
В «полях» Алексей проявил себя как компетентный и надёжный переговорщик. Он выполнил все поставленные перед ним задачи по подписанию документов полностью и в срок. Наиболее сильные качества Алексея — это переговорные навыки, командная работа и ответственность. В любой ситуации на переговорах я всегда мог опереться на его поддержку, что позволяло мне, как директору проекта, концентрироваться на самом важном и необходимом для достижения успеха.
Я искренне рекомендую Алексея Назарова всем, кто заинтересован в улучшении результатов переговорной деятельности. Алексей может быть полезен и как переговорщик, и как коуч для компании, и в частности для команды, участвующей в переговорах международного уровня.
Тренинги проходили на высоком профессиональном уровне. Хочется отметить высокую подготовку тренеров, которые творчески подошли к поставленной задаче и учли все интересы и потребности нашей компании. Рекомендуем!
Хотим поблагодарить ООО «Сэлл Вэлл», в частности Кирилла Курбатова за проведение тренинга по переговорам. В рамках прошедших онлайн тренингов наши сотрудники углубили приобретенные знания и отточили навыки ведения переговоров, начали достигать более высоких результатов.
Это было увлекательно, продуктивно и, что самое главное, действенно на дистанции. Мы смогли стать лучше и смогли трансформироваться, пока конкуренты отдыхали. Благодарю за сотрудничество!
Проходили корпоративный тренинг «эмоции. Работа с манипуляциями».
Очень продуктивно, полезно и без воды. Тренер Сергей Гольцов умело вовлек аудиторию, никто не сидел в телефонах и было очень интересно. Подача материала четкая, структурированная. Также тренер давал качественную и ценную обратную связь. Большое спасибо!
От лица нашей компании, хотел бы поблагодарить компанию Sellwell за сотрудничество! Во время пандемии, мы продолжали развиваться и, благодаря онлайн тренингам, были готовы и остались в игре. Спасибо за профессиональный подход!
Передо мною стояли амбициозные задачи по реализации кадровой стратегии, повышению эффективности взаимодействия HR команды. Результаты работы с Алексеем Назаровым из Sellwell не заставили себя ждать. Эффективность взаимодействия в команде повысилась, отношения стали более доверительными и открытыми. Мы как команда стали более договороспособными, как внутри, так и снаружи, с руководителями других подразделений компании. С полной уверенностью и искренней благодарностью готов рекомендовать Алексея, как одного из самых сильных профессионалов на российском рынке.
Подача материала хорошо структурирована, много практических заданий, что позволяет в моменте отработать полученные знания. Была участником тренинга «Переговоры: профессиональная риторика за столом», вёл Александр Шестак. Очень понравилось, благодарю!
Я проходила тренинги у Sellwell у тренера Игоря Корытникова. Благодаря Игорю и тому, как подается материал, как построен курс, началась моя любовь к переговорам! Мне стал понятен механизм взаимодействия людей во время переговоров. С удовольствием жду новых обучающих программ!
